Política de privacidad

• Titular: Seonictech S.L. («EntreTrasteros»).
• NIF: ESB90074337.
• Domicilio social: Calle Parsi 12, Nave 18, 41016 Sevilla, España.
• Contacto de privacidad: administracion@entretrasteros.com.
• Delegado de Protección de Datos (DPO): Seonictech S.L. — administracion@entretrasteros.com.

• Cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña (almacenada como hash, nunca en claro).
• Perfil profesional (vendedores): nombre comercial, descripción, ubicación y datos de tus centros y unidades.
• Reservas: centro y unidad reservados, fechas y estado de la reserva.
• Reseñas: valoración y texto; tu nombre se muestra públicamente junto a la opinión.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP y registros de seguridad (p. ej. control de intentos de acceso).
• Pagos (profesionales): gestionados por Stripe; los datos de tarjeta se introducen en Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.

El momento del consentimiento se registra al darte de alta, reservar o publicar (campo gdprConsentAt).

Cuando reservas un trastero, compartimos con el profesional los datos necesarios para gestionar el alquiler (nombre, contacto y detalle de la reserva). A partir de ese momento el profesional actúa como responsable independiente de esos datos para ejecutar el contrato de alquiler. Exigimos a cada profesional un compromiso contractual de tratamiento que limita el uso de tus datos a esa finalidad.

No vendemos tus datos. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados o responsables:

• El centro sobre el que preguntas — al enviar una consulta de disponibilidad o una reserva, tu nombre, correo, teléfono y lo que escribas se trasladan al operador de ese centro para que pueda responderte. Es la finalidad del formulario, y ocurre solo con el centro que eliges.
• Otros centros, solo si tú los eliges — si el centro por el que preguntaste no tiene trasteros libres, podemos escribirte con centros cercanos que sí los tengan. Tus datos no llegan a ninguno de ellos salvo que pulses para preguntarles: la decisión es tuya y no la tomamos por ti.
• Stripe Payments Europe — procesamiento de pagos (puede implicar transferencia a EE. UU. bajo cláusulas contractuales tipo / marco de adecuación).
• Google — inicio de sesión con Google (OAuth), si eliges esa opción.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4, estadísticas de uso agregadas, solo si aceptas las cookies analíticas. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
• Proveedor de alojamiento e infraestructura — donde se ejecuta la plataforma.
• Google Workspace (Google Ireland Ltd.) — almacenamiento de las copias de seguridad, que se guardan cifradas y solo se descifran con una clave que no está en poder del proveedor.
• CARTO — teselas del mapa; al cargar el mapa se comunica tu IP a su servicio.
• Nominatim / OpenStreetMap — geocodificación de direcciones de búsqueda.
• Profesionales del trastero — únicamente los datos de tu reserva (ver punto 4).
• Administraciones públicas — cuando exista obligación legal.

Algunas transferencias pueden dirigirse a terceros países (p. ej. EE. UU.); en tal caso se apoyan en garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la UE).

• Cuenta: mientras esté activa; tras la baja, anonimizamos tus datos personales.
• Reservas y facturación: hasta 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales.
• Reseñas: mientras el centro esté publicado o hasta que las retires.
• Registros de seguridad y auditoría: hasta 12 meses.
• Copias de seguridad: hasta 180 días. Cuando ejerces tu derecho de supresión, tus datos se eliminan de inmediato de los sistemas en uso, pero pueden permanecer en las copias hasta que estas caducan dentro de ese plazo. No se usan para nada más que restaurar el servicio ante un incidente.

Plazos orientativos; se ajustarán según la normativa aplicable.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a administracion@entretrasteros.com.

• Desde tu perfil puedes descargar tus datos y eliminar tu cuenta directamente.
• Si ya no puedes acceder a tu cuenta, puedes pedir la baja por correo: te lo explicamos en eliminar tu cuenta, donde detallamos también qué datos se destruyen y cuáles se conservan.
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Tienes derecho a reclamar ante la AEPD (aepd.es) si consideras que no atendemos tus derechos.

Usamos cookies técnicas necesarias para el inicio de sesión y el funcionamiento del sitio. Al usar el mapa o la geocodificación se cargan servicios de terceros (CARTO, OpenStreetMap) que pueden recibir tu IP. Las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio (no se usa Google Fonts). No utilizamos cookies publicitarias de seguimiento.

Usamos además cookies analíticas de Google Analytics 4, que solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies: mientras no lo hagas, se cargan con el almacenamiento desactivado y no escriben ninguna cookie. Puedes aceptarlas o rechazarlas cuando quieras desde la política de cookies.

La plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Al registrarte declaras ser mayor de esa edad. Si detectamos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: contraseñas cifradas, conexiones seguras, control de acceso por roles, registro de auditoría de acciones administrativas y verificación de las comunicaciones de pago. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tus datos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.